1. 整体需求

1、网络安全机构建设；

2、对现有的网络架构进行优化調整，提升吞吐量和性能，增强网络安全，加强管理；

3、对业务系统的数据，文档、图片进行定时备份，当灾难发生时可以有副本进行恢复，保护数据安全；

4、对防火墙和上网行为管理进行升级，每个季度定时对整个网络进行巡检，提供报告和改进建议；

5、对机房物理环境及网络安全设备完善；

6、对网络安全事件记录。

2. 基础互联网接入方案

为了满足构建一个高速、稳定、安全、可靠、易于管理的有线与无线接入网络的需求，结合实际的上网流量需求，本互联网接入为光纤接入作为基础网络。用户与中国电信局端完全通过光纤为媒介进行连接，接入互联网。光纤接入能够确保向用户提供高速带宽，极速专线提供1个固定IP上网。拓扑图如下图所示：

3. 售后服务

 始终坚持客户至上，品质第一的经营原则，完整的产销链确保为客户提供最优质的售后服务。

1、产品保修期

产品保修期开始时间为自本系统验收报告通过之日起，保修1年。

2、售后服务内容

本合同内涉及到的所有(软)硬件单元，在产品保修期内，凡因产品质量问题导致的设备损坏、系统故障等问题，本公司提供免费上门维保服务。

在系统保修期内/外，我们将为系统提供长期技术服务。包括远程技术支持、故障申报受理、对客户在设备使用中遇到的问题提供帮助和指导。

在产品保修期内，因产品质量问题导致的设备损坏，本公司提供免费维修及更换服务。

3、售后服务范围

（1）凡因以下原因，导致的设备故障、损坏，本公司不提供免费维保服务：

因天灾、地震、洪水、爆炸、火灾等客观不可抗力因素造成的设备故障、损坏。

因人为破坏、未经我方同意擅自拆装设备或将设备挪作他用。

4、关于后期维护

产品保修期过期后，本公司可提供售后服务续约服务，服务续约内容与原产品售后服务内容一致。

注意，当产品保修期过期，售后服务未续约的空窗时间出现的设备故障或损坏，本公司不提供免费维保服务。

   5、运维内容

（1）提供路由器、交换机等设备供用户使用及相应设备的维护。

（2）7*24*4小时的服务等级，故障主动响应，4小时上门服务。

（3）每月巡检服务。

（4）客户路由器和交换机故障时的应急顶替。

（5）远程电话支持服务。