1.方案介绍

1.1 客户需求

目前使用电信汇线通业务，因业务发展，需要把汇线通业务变更为数字中继线，增加IP语音交换机，实现每用户一个长号和一个短号，直线DID功能和内部分机直拨，统一管理理监控平台；

方案简介：

• 将原来汇线通线路改为3条数字中继，增加一台数字中继网关；

• 保留原有用户线路，增加对驻地网关设备（共384FXS端口）；

•  申请DID号码，实现每用户一个长号（直线号码），一个内部短号（分机号码）；

•  分机呼叫权限管理、安装录音软件，实现录音查询、保存；

 

 

1.2 方案架构

图1-1 方案架构图

 

 

● 硬件设备：

1. 通信平台选用OM500，提供最大1000IP分机接入能力。

2. 办公分机和热线电话根据实际使用需求，增加MX系列语音网关,扩展分机端口。

3. 外线接入选用MX100G-S-1E1/T1数字中继网关，接入运营商数字中继，提供30*3路

通话。

4. 安装全录语音管理软件，对通话实时录音，实现通话录音查询管理。

● 楼层分支：

1. 16-18楼各增加驻地网关MX60E（24FXS）和MX120G（96FXS）各一台。

2. 8楼增加驻地网关MX60E（24FXS）一台。

1.3 使用方式

根据具体使用需求，从运营商总申请或迁移原有外线号码到数字中继上，其中作为企业总机，传真号码，保留原来用户直线号码和使用方式。

使用数字中继优势：

    1.每条数字中继支持30路同时通话。

    2.数字中继可申请多个外线号码。

    3.数字中继接通时间短，提高通话效率。

    4.数字中继对线路质量要求低，故障率低。 

● 办公分机：

 保留原有拨号操作方式，办公人员保留原来分机号码和直接号码。

● 传真号码：

作为直线使用，呼入时传真机直接应答。

● 管理人员：

1. 分机权限：每个分机端口都可以限制呼叫权限（内线、市话、国内或国际长话等）

2. 录音查询：管理员登录系统管理界面，根据分机号，客户号码收听或下载录音。

3. 通话记录统计：管理员登录侬好管理界面，导出客服人员通话详单或汇总信息进行统计。

 2 主要功能点

2.1 企业电话功能

提供丰富的PBX功能，企业总机、欢迎词、呼叫转接、呼叫代接、呼叫保持、呼叫驻留、呼叫等待、区别振铃、热线、秘书分机等电话功能一应俱全，充分满足企业日常办公需求。

2.2 智能总机/话务台

•  按星期、上下班时间或节假日，设置来电欢迎词和提示，提高企业对外形象；

•  值班/夜服模式在值班人员离开值班位的情况下，自动将来电转到其他分机或值班人员手机，确保客户来电不漏接；

•  对VIP客户来电，提供直接转分机的快捷处理方式，无需客户按入分机号。

2.3 穿透服务

设备在内网，无需固定公网IP地址，无需申请动态域名，无需端口映射；外网终端也可以注册进来。

 

2.4 电话录音（选配）

配合迅时全录录音代理软件，可对管理企业内部的录音文件实现远程管理，并对所有录音文件进行备份。 

2.5 电话会议（选配）

1. 迅时IPPBX支持三方通话功能，配合APP可支持六方会议，并可实时加入和退出，满足临时性多方通话的需要。

2. 针对20人以上的中大型会议需求，部署一台IPCS电话会议系统，实现多方电话会议，企业分机可直接参会，并可与OM通信平台共享外线资源。此外，还具有如下特点：

•  会议类型丰富：可召开固定会议、预约会议、周期会议等；

•  参会方式灵活：支持呼入式参会、邀请式参会、自动邀请参会等；

•  会议安全保障：支持私密会议、会议密码接入和会议锁定功能；

•  全程会议保障：会议预定、会议状态确认、自定义场景、会议录音等。

2.6 高速传真

对于有传真需求的办公室，增加一台HX4E网关，下挂传真机。HX4E支持高速传真，最高速率可达34400bps。

3 特色功能

3.1 网管监控

全图形化的网管系统，能够有效地监控整网语音通信设备的运行状况，提供远端设备配置、故障定位、故障告警等全面管理功能。主要功能点如下：

信息采集：设备型号、软件版本号、设备运行时间等；

• 实时设备监控：注册状态、联网状态、呼叫状态、端口状态等；

• 告警通知：通过邮件、微信等多种方式进行告警；

• 远程运维：远程登录设备的Web界面，完成配置修改、版本升级、日志下载等维护工作；

• 多维度数据分析和统计：记录告警历史、分析告警趋势；

• 灵活而多元的权限管理：限制设备群组管理权限、限制可用功能权限。

3.2 高安全性

迅时设备具有卓越的安全性防护机制，既能有效防范来自于外部的账户密码盗取、DoS/DDoS攻击等攻击事件，又能通过加密等手段防止敏感数据（如注册信息和密码等）为内部无关人员获取。

•  防范外部攻击：设备安全登录、访问白名单、安全事件告警、通知和历史日志追溯；

•  防范敏感数据泄露：注册信息、密码等敏感数据加密存储。

3.3 高可靠性

迅时设备在硬件和部署方面提供多种容灾机制，确保设备的高可靠性运行。

• 双电源冗余：当设备的一个电源出现故障或者断开时，另一个电源立即接管其供电，以确保设备的电源无中断；

• 双网口冗余：当设备一个网口出现故障或者断开连接时，另一个网口可以快速接管其工作，以确保设备的持续可靠运行；

• 双通信平台冗余：两台设备均处于上电和联网状态，随时接受设备的注册和呼叫信息。当主机故障实行切换到备机时，正在进行中的通话不受影响。该冗余特性使设备达到5个9的高可靠级别，主机从宕机到切换可在5-10秒钟内完成。

• 防雷保护：配合迅时防雷配线架，提供3.5~6千伏的防雷保护，充分满足企业客户的防雷需求。

3.4 易扩展性

后续扩容方便，无需更改现有的网络架构和号码规则。当企业规模加大、人员增加时，只需继续堆叠OM200G或MX60E设备即可。

3.5 应用API接口

迅时通信平台提供多样化的API接口，可与客户自有的第三方管理系统对接，实现通话记录管理，来电弹屏，点击拨号等功能，满足其统一管理和运维的需要。